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10.01.2010, 15:05

Explorer stürzt bei Rechtsklick auf Dateien/Ordner ab und muss neugestartet werden

Hallo zusammen,

habe leider wieder ein kleines Problemchen.
Wie es der Themenname schon sagt stürzt bei mir immer wieder der Explorer ab wenn ich auf Dateien oder Ordner rechtsklicke.
Das Problem tritt jedoch nicht immer auf.

Aufgefallen ist mir das erst seit dem letzten Windowsupdate.
Konnte dank der tollen Anleitung hier im Forum, mir mittels Eventviewer etwas weiterhelfen:

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 09.01.2010 18:06:05
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Steffi
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 6.1.7600.16404, Zeitstempel: 0x4a765771
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7600.16385, Zeitstempel: 0x4a5be02b
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000003202d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xea8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ca914e0633fd14
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\explorer.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 45328b5b-fd41-11de-8b45-001b2467d54f
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-01-09T17:06:05.000000000Z" />
<EventRecordID>13414</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Steffi</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>6.1.7600.16404</Data>
<Data>4a765771</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.1.7600.16385</Data>
<Data>4a5be02b</Data>
<Data>c000041d</Data>
<Data>000000000003202d</Data>
<Data>ea8</Data>
<Data>01ca914e0633fd14</Data>
<Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>45328b5b-fd41-11de-8b45-001b2467d54f</Data>
</EventData>
</Event>

Nun geht aus dem Auszug hervor das es sich bei dem Fehler um eine Datei handelt:

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Kann ich diese einfach ersetzen, reparieren oder sogar löschen?
Letzeres wohl eher nicht.
Hoffe ihr könnt mir da helfen :)

Lieben Gruß,
Steffi

ELMO

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2

10.01.2010, 15:23

Hi Steffi,

dein Vorgehen bei der Analyse des Problems war bist jetzt schonmal sehr hilfreich.
Lösche bitte auf keinen Fall Dateien auf Verdacht.

Da dir zur Zeit der Explorer immer wieder abschmiert kann ich dir folgendes empfehlen:

Wie du bereits beschrieben hast verabschiedet sich dein Explorer immer wieder bei einem Rechtsklick auf eine Datei, Ordner etc..
Eigentlich sollte sich nun das Kontextmenü öffnen und dir deine bekannten Optionen zur Verfügunge stellen (Kopieren, Einfügen usw.),
da dies aber nicht der Fall ist, liegt der Fehler vermutlich am Kontextmenü selbst.


Hast du irgendwelche erweiterungen in deinem Menü?

Verpackungsprogramme wie WinRAR oder 7-Zip z.B. erweitern dieses Menü um einige Funktionen.
Der CCleaner würde mir hier noch spontan einfallen.

Wäre es möglich diese Programme testweise zu deinstallieren?
ELMO 4 - win7forum.de Super Moderator

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12.01.2010, 18:58

Tatsache, das hat mein Problem behoben.
Adobe Photoshop war der Überltäter.

Vielen Dank :)

gerd99

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4

22.01.2010, 13:39

Absturz nur beim Rechtsklick auf das Papierkorb Icon

Hallo,

ich habe durch die Google Suche dieses Forum gefunden. Es ist für mich sehr interessant, so dass ich mich auch gleich angemeldet habe. :thumbup:

Nun kommt meine eigentliche Frage:

Ich habe das Rechtsklick Problem nur bei dem Papierkorb. Nun wird man sich fragen, warum das ein Problem darstellt. Ich benutze natürlich den Papierkorb selten oder besser meist nie. Nur habe ich das Programm CCleaner in das Kontextmenü des Papierkorbs gelegt. Daher hat er jetzt eine Bedeutung. Das Programm CCleaner lasse ich so ca. einmal in der Woche werkeln. Bloß unter dem Programm ShellExView sehe ich nichts von der Verbindung CCleaner und dem Papierkorb.

Bevor ich jetzt das Util deinstalliere hätte ich gerne dazu Erfahrungen von anderen Usern gesammelt. ;)
ciao
gerd

ELMO

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5

26.01.2010, 19:29

Hi,

ich habe mit ShellExView auch keine Verknüpfung im Kontextmenü finden können.
Dir wird nichts anderes übrig bleiben als es auszuprobieren.
Der CC Cleaner ist ja schnell installiert.
ELMO 4 - win7forum.de Super Moderator

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04.02.2010, 19:14

Hi, ich hatte das selbe Problem, bei mir wars der CC Cleaner, vielen Dank für den Tipp :thumbsup: